У центрі обслуговування клієнтів «Волиньгаз» відбулась відкрита зустріч зі споживачами

18.02.2020
У п’ятницю, 14 лютого, у центрі обслуговування клієнтів «Волиньгаз» у м. Ківерці зі споживачами спілкувалась старший майстер  Ківерцівської дільниці АТ «Волиньгаз» Оксана Прокопюк. Обговорювали питання вилучення плати за доставку газу із загального рахунку за газ, нарахування послуг розподілу природного газу, приведення об’єму газу до стандартних умов та можливості сучасних онлайн-сервісів.
Насамперед відвідувачів цікавило питання плати за доставку газу та розділення рахунків за газ. Оксана Прокопюк детально пояснила, як працює механізм розділення й зазначила, що ці зміни є необхідністю.  Старший майстер Ківерцівської дільниці АТ «Волиньгаз» розповіла, що за новою системою споживач може заощадити, адже оплачує менше, ніж повинен був би оплатити при діючому тарифі виходячи  із фактичних обсягів споживання. До прикладу: «Січень 2019 року. Обсяг споживання: 185,71  м3. Сума до сплати: 1 587,66  грн, у тому числі: плата за розподіл: 159,00  грн  (10,01 % від загального платежу). Січень 2020. Обсяг споживання: 168,25 м3. Сума до сплати: 1 074,03 грн, у тому числі: плата за розподіл: 86,64 грн (8,07 % від загального платежу)».
Також відвідувачі зустрічі дізналися про сучасні  онлайн-сервіси, які спрощують передачу даних лічильників. Такими є особистий кабінет споживача газу на сайті 104.uа і мобільний додаток 104 Mobile. Саме вони допомагають заощадити час та уникнути черг з 1 по 5 число місяця  в Центрах обслуговування. До того ж, передавати дані лічильника можна оперативно та без зайвих клопотів за допомогою смс-повідомлення, через Контакт-центр тощо. 
Щоп’ятниці у семи Центрах обслуговування клієнтів «Волиньгаз» відбуваються відкриті зустрічі-діалоги представників газорозподільної компанії зі споживачами. На них усі, кого турбують газові питання можуть у дружній атмосфері поспілкуватися із керівниками відділень та менеджерами, отримати професійні та доступні консультації.
Наступна відкрита зустріч із споживачами відбудеться  вже цієї п’ятниці, 21 лютого, о 15:00 год. в усіх Центрах обслуговування клієнтів «Волиньгаз». Запрошуємо до інформативного та корисного діалогу!
Адреси Центрів обслуговування АТ «Волиньгаз»:
 м. Ківерці, вул. Матросова, 9.
м. Луцьк, просп. Молоді, 14 А.
 м. Ковель, вул. С.Бандери, 34 А.
 м. Горохів, вул. Козацька, 98.
 м. Володимир - Волинський, вул. Сагайдачного, 85.
 м. Камінь - Каширський, вул. Хотешівська, 9.
 смт. Ратне, вул. Газіна, 20.
За додатковою інформацією звертайтеся:
Тел. 067 40 31 719
E-mail press@vlgas.com.ua 
Веб-сайт: http://vl.104.ua 
Сторінка АТ «Волиньгаз» у соцмережі «Фейсбук» https://www.facebook.com/infovlgas.com.ua/?modal=admin_todo_tour